metodología de trabajo

En Goya 900 entendemos que tu satisfacción futura depende casi exclusivamente de las personas que componen la organización. Y para atender la creciente complejidad de la promoción inmobiliaria es necesaria la creación de equipos de trabajo multidisciplinares que aborden todos los ángulos de cada proyecto, convirtiendo ideas en realidades.

El proceso de gestión y desarrollo del suelo, labor que dura varios años, es coordinado por el área de Gestión de Suelo, apoyado no sólo por el equipo técnico sino también por el equipo comercial, que participará en el proyecto pensando desde el principio en la vivienda que necesitas.

Una vez alcanzado el suelo la condición de solar, llega el turno de la dirección de Promociones. Bajo su coordinación, y comenzando la fase de diseño del proyecto, participarán prácticamente todas las áreas de la organización. El área Comercial se encargará de estudiar tus necesidades y las de otros clientes, realizando los estudios de demanda pertinentes y aplicando los resultados de las encuestas de satisfacción de promociones anteriores. El área de Producción intentará adaptar estos requisitos a la realidad física del solar y a la legislación técnica vigente. Además, el personal de Postventa participará también en esta fase aportando su experiencia de promociones ya terminadas. Es una labor creadora compleja que en GOYA 900 se realiza dedicándole todos los esfuerzos y tiempos necesarios, que terminará con la preparación de un completo proyecto de ejecución y con la obtención de la licencia de obras que permitirá comenzar la fase de ejecución.

El inicio de las ventas de la promoción es uno de los momentos más ilusionantes de todo el proceso. Durante los meses anteriores, el área Comercial coordinará la preparación de todo el material publicitario, la formación de los asesores comerciales y el lanzamiento de las campañas de marketing. A lo largo de la ejecución de la promoción, las personas de este área se encargarán de presentarte la promoción, ofreciéndote la vivienda que tú necesitas, explicándote con calma las calidades seleccionadas y describiéndote el catálogo de servicios a tu disposición. Además, serán estas personas las que aclaren en todo momento cualquier duda que te pueda surgir. Y después no nos vamos a olvidar de ti. Hasta que recibas tu vivienda, recibirás continua información sobre la evolución de la obra, otros servicios complementarios que puedan aportarte valor y la información relativa al servicio “Programa Adapta” que te permitirá modificar tu vivienda para adaptarla a tus gustos.

Paralelamente a las operaciones comerciales, discurre la fase de ejecución de la obra. Siempre bajo la supervisión de la dirección de Promociones, el área de Producción se encargará de seleccionar la empresa constructora según criterios estrictos de experiencia, capacidad de planificación, calidad de acabados y atención de postventa. Una vez iniciada la ejecución de la obra, el personal de este área se encargará de la supervisión de las tareas de la constructora, controlando tanto la calidad de los acabados como el plazo de realización y resolviendo las escasas carencias del proyecto con la aportación de soluciones. Por último, coordinará el control de calidad realizado por la empresa constructora.

No es el único control que tendrá tu vivienda. Antes de la entrega de las llaves, nuestro equipo de Postventa, con ayuda de un programa interno, inspeccionará exhaustivamente en dos ocasiones más los acabados de la vivienda y las instalaciones de la misma para que ésta se entregue con el cuidado que te mereces.

Antes de la entrega de las llaves y de la firma de la escritura, realizaremos una visita comercial a tu vivienda para que puedas comprobar el resultado de nuestro esfuerzo conjunto. Nuevamente el área Comercial se encargará de coordinar esta entrega de llaves, aportándote un completo dossier relativo a tu vivienda y fijando las citas para la firma de la escritura de compraventa.  El personal de Administración te ayudará en la resolución de las dudas financieras que te puedan surgir.

Una promoción es una maqueta de escala 1:1 que nos se volverá a repetir y, como tal, no es perfecta. Para las incidencias posteriores que puedan surgir, el personal de Postventa te atenderá con amabilidad, visitando tu vivienda siempre que sea necesario.

Como puedes comprobar, el equipo necesario para conseguir que tu vivienda sea la que siempre has deseado es muy amplio. En GOYA 900 tenemos muy claro que para conseguir tu satisfacción depende de la profesionalidad de este equipo y todo él trabaja para conseguirla.

Nuestros mejores planos nacen en tus sueños.

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